Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2025

1. Qui sommes-nous ?

PanelVPN est une plateforme SaaS de gestion de routeurs MikroTik accessible à l'adresse https://panelvpn.net. Le responsable du traitement des données est l'opérateur de PanelVPN.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Adresse e-mail et mot de passe (compte utilisateur)
• Informations de routeurs MikroTik (adresse IP, identifiants API)
• Données de facturation (transactions wallet, historique)
• Journaux d'audit des actions réalisées
• Logs techniques du serveur (adresse IP, horodatage)

3. Finalité du traitement

• Fournir le service de gestion de routeurs et VPN
• Gérer l'authentification et la sécurité des comptes
• Émettre des notifications de service
• Assurer le suivi des paiements et la facturation

4. Conservation des données

Les données de compte sont conservées pendant toute la durée du contrat puis 12 mois après la résiliation, sauf obligation légale contraire.

5. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques strictement nécessaires à l'hébergement du service.

6. Sécurité

Toutes les communications sont chiffrées via HTTPS (TLS). Les mots de passe sont hachés avec bcrypt. Les journaux d'accès sont conservés pour détecter toute activité suspecte.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou depuis votre espace client.

8. Contact

Pour toute question relative à la présente politique : WhatsApp: +22350000212