PanelVPN
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How to Use

Guide rapide PanelVPN

Ce guide explique les étapes essentielles pour démarrer: compte, routeurs, WireGuard, incidents et bonnes pratiques.

Sommaire

1. Créer et sécuriser votre compte

  • Inscrivez-vous puis validez l’activation.
  • Connectez-vous et changez immédiatement le mot de passe.
  • Choisissez la langue FR/EN en haut de page.

2. Ajouter un routeur MikroTik

  • Ouvrez Routeurs & L2TP puis ajoutez le routeur.
  • Vérifiez les endpoints publiés: API, Winbox, WebFig.
  • Assurez-vous que le routeur est joignable côté VPN/L2TP.

3. Créer des accès WireGuard

  • Allez dans WireGuard et créez un peer client.
  • Téléchargez le fichier .conf ou affichez le QR code.
  • Activez/désactivez les peers selon le besoin client.

4. Suivre SLA et incidents

  • Consultez WG SLA pour la disponibilité globale.
  • Consultez WG Incidents pour les pannes ouvertes/résolues.
  • Exportez les données CSV pour reporting externe.

5. Alertes et exploitation

  • Réglez les seuils d’alerte offline par client.
  • Activez les canaux e-mail / webhook si nécessaire.
  • Suivez les notifications pour réagir rapidement.

6. Bonnes pratiques

  • Commencez par un petit pilote client avant déploiement massif.
  • Planifiez une vérification quotidienne des incidents ouverts.
  • Surveillez le MTTR 7j vs 30j pour détecter les régressions.

Besoin d’aide ?

Si vous bloquez, contactez le support WhatsApp affiché dans l’en-tête.

FAQ rapide

Le routeur n’apparaît pas en ligne, que faire ?

Vérifiez l’IP L2TP, puis testez API/Winbox/WebFig. Si nécessaire, relancez la synchronisation des streams.

Un peer WireGuard est offline, quelle priorité ?

Consultez WG Incidents, traitez les incidents OPEN d’abord, puis suivez le MTTR 7j/30j pour confirmer le retour à la normale.

Comment partager un accès client rapidement ?

Générez un peer, exportez le .conf ou affichez le QR code depuis WireGuard.

Dépannage express (checklist)

  1. Confirmer que le routeur est actif dans PanelVPN.
  2. Contrôler les ports publiés API / Winbox / WebFig.
  3. Valider les identifiants/API MikroTik utilisés.
  4. Consulter WG SLA et WG Incidents pour l’état global.
  5. Exporter en CSV pour audit et partage équipe.